윈도우를 새로 설치한 후 마우스와 키보드가 작동하지 않는 문제가 발생하는 경우가 있습니다. 이는 드라이버 문제, BIOS 설정 오류, USB 포트 인식 문제 등 다양한 원인으로 인해 발생할 수 있습니다. 이번 글에서는 윈도우 설치 후 마우스 및 키보드가 작동하지 않는 문제의 원인과 해결 방법을 최신 정보를 바탕으로 정리해드립니다.
마우스 및 키보드 작동 오류 원인
윈도우 설치 후 입력 장치가 작동하지 않는 주요 원인은 다음과 같습니다:
- USB 드라이버 미설치: 윈도우 설치 과정에서 USB 드라이버가 제대로 설치되지 않은 경우.
- BIOS 설정 오류: BIOS에서 USB 포트가 비활성화되어 있는 경우.
- CSM 설정 문제: UEFI 모드에서 CSM 설정이 올바르게 적용되지 않은 경우.
- USB 포트 인식 오류: 특정 USB 포트가 정상적으로 작동하지 않는 경우.
- 윈도우 업데이트 문제: 최신 윈도우 업데이트 후 키보드 및 마우스가 인식되지 않는 경우.
스스로 해결 : [LG 데스크톱] 유선 키보드/마우스 동작이 안돼요 | LG전자 고객지원
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마우스 및 키보드 작동 오류 해결 방법
1. USB 포트 변경 및 장치 재연결
가장 먼저 다른 USB 포트에 마우스와 키보드를 연결해보세요.
- 후면 USB 포트 사용: 데스크톱의 경우 후면 USB 포트가 더 안정적일 수 있습니다.
- 무선 장치라면 배터리 확인: 무선 키보드 및 마우스의 배터리가 방전되지 않았는지 확인하세요.
2. BIOS 설정 확인
BIOS에서 USB 포트가 비활성화되어 있을 경우 키보드와 마우스가 작동하지 않을 수 있습니다.
- BIOS 진입: 컴퓨터를 켜고 Del, F2, F12 키를 눌러 BIOS로 들어갑니다.
- USB 설정 확인: Advanced Settings에서 USB Controller가 Enabled로 설정되어 있는지 확인합니다.
- CSM 설정 변경: CSM Support를 활성화하여 USB 장치 인식을 개선합니다.
- 설정 저장 후 재부팅: 변경 사항을 저장하고 컴퓨터를 다시 시작합니다.
3. USB 드라이버 설치
윈도우 설치 후 USB 드라이버가 자동으로 설치되지 않았을 경우 드라이버를 수동으로 설치해야 합니다.
- 윈도우 안전 모드 진입:
Shift + 재부팅을 눌러 안전 모드로 부팅합니다. - 장치 관리자 실행:
Win + X→ 장치 관리자 선택. - USB 드라이버 업데이트: USB 컨트롤러 항목에서 드라이버를 업데이트합니다.
- 메인보드 제조사 웹사이트 방문: 최신 USB 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.
4. 윈도우 업데이트 제거
윈도우 업데이트 후 키보드 및 마우스가 작동하지 않는 경우 최근 업데이트를 제거해야 합니다.
- 설정 열기:
Win + I→ Windows 업데이트 → 업데이트 기록 보기. - 최근 업데이트 제거: 문제가 발생한 업데이트를 선택하고 제거합니다.
- 컴퓨터 재부팅 후 확인: 업데이트 제거 후 마우스 및 키보드가 정상 작동하는지 확인합니다.
윈도우 설치 후 마우스 및 키보드가 작동하지 않는 문제는 USB 드라이버 문제, BIOS 설정 오류, CSM 설정 문제 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. USB 포트 변경, BIOS 설정 확인, 드라이버 업데이트, 윈도우 업데이트 제거 등의 방법을 활용하여 문제를 해결하세요.