제로페이 환불 방법

제로페이는 간편한 모바일 결제 시스템이지만, 환불 절차를 정확히 이해하는 것이 중요합니다. 결제 취소 및 상품권 환불 방법을 알아보겠습니다.

 

1. 제로페이 결제 취소 방법

제로페이 결제는 가맹점에서 직접 취소해야 합니다. 결제 당일 취소하면 즉시 환불되며, 다음 날 이후 취소 시 영업일 기준 1~3일 내 계좌로 입금됩니다.

취소 절차:

1. 가맹점에서 결제 내역 확인
2. 결제 취소 요청
3. 가맹점용 앱을 통해 취소 진행
4. 환불 금액 확인 후 계좌 입금

 

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2. 비플제로페이 상품권 환불 방법

비플제로페이 앱을 통해 구매한 모바일 상품권은 일정 조건 하에 환불이 가능합니다.

환불 가능 조건:

• 미사용 상품권: 구매일로부터 7일 이내 전액 환불 가능
• 부분 사용 상품권:
  • 1만 원 이하 상품권: 80% 이상 사용 시 잔액 환불 가능
  • 1만 원 초과 상품권: 60% 이상 사용 시 잔액 환불 가능

환불 신청 방법:

1. 비플제로페이 앱 실행
2. '더보기' 메뉴 선택
3. '상품권 환불' 메뉴 선택
4. 환불 가능한 상품권 선택 후 환불 신청

 

3. 주의사항

• 소비자는 직접 결제 취소를 요청할 수 없으며, 가맹점에서만 취소 가능합니다.
• 법인 선물용 상품권은 미사용 환불이 불가능합니다.
• 캐시백 상품권의 적립금은 환불되지 않습니다.

제로페이 환불 절차를 숙지하면 더욱 편리하게 결제 취소 및 상품권 환불을 진행할 수 있습니다. 필요할 때 빠르게 처리할 수 있도록 앱 사용법을 익혀두는 것이 좋습니다.